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Conteúdo Programático - Informática


  • Gestão e Governança de TI
    • Gestão estratégica:
    • Gerenciamento de projetos (PMBOK): [curso do carlão]
      • conceitos básicos, estrutura e objetivos;
      • projetos e a organização; (onde o projeto se encaixa no planejamento estratégico?)
      • ciclo de vida de projeto e ciclo de vida do produto.
    • Gerenciamento de serviços (ITIL v3):
      • conceitos básicos, estruturas e objetivos;
      • processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços.
    • Governança de TI (COBIT versão 4.2):
      • conceitos básicos, estrutura e objetivos;
      • requisitos da informação;
      • recursos de tecnologia da informação;
      • domínios, processos e objetivos de controle.
  • Segurança da Informação
    • Gestão de segurança da informação:
      • normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002;
      • classificação e controle de ativos de informação;
      • segurança de ambientes físicos e lógicos;
      • controle de acesso;
      • definição, implantação e gestão de políticas de segurança e auditoria.
    • Gestão de riscos:
      • normas NBR ISO/IEC 27005;
      • planejamento, identificação e análise de riscos;
      • plano de continuidade de negócio.
    • Ataques a redes de computadores:
      • prevenção e tratamento de incidentes.
  • Infraestrutura Tecnológica
    • Conceitos de comunicação de dados;
    • meios de transmissão,
    • cabeamento estruturado e redes sem fio.
  • Tecnologias ethernet, framerelay, ATM e MPLS.
  • Modelo OSI.
  • Protocolos TCP/IP versões 4 e 6, UDP, HTTP, SMTP, DNS, DHCP, FTP, HTPPS e LDAP.
  • Gerenciamento de redes de computadores, protocolo SNMP, qualidade de serviços (QoS).
  • Algoritmos e protocolos de criptografia RSA, DES, 3DES, SHA1 e AES.
  • Infraestrutura de Chaves Públicas, ICP-Brasil, criptografia simétrica e assimétrica, certificação e assinatura digital.
  • Firewall (Iptables e Cisco ASA) e IPS. NAT e VPN.
  • Vírus de computador e outros tipos de malware.
  • Conceitos de voz sobre IP.
  • Instalação, configuração e administração de sistemas operacionais MS Windows (XP, Seven, 2008 Server) e Linux (Red Hat).
  • Gerenciamento de Sistemas de Arquivos: CIFS e NFS.
  • Administração de usuários, grupos, permissões, controle de acesso (LDAP e Samba).
  • Noções sobre política de backup.
  • Sistemas de cópia de segurança: tipos e meios de armazenamento.
  • Noções sobre unidades de armazenamento de dados.
  • Rede de armazenamento de dados: conceitos de SAN e NAS.
  • Conceitos básicos sobre RAID.
  • Noções sobre switches e roteadores.
  • Servidor de Aplicação:
  • JBoss Application Server:
    • administração e configuração;
    • conceitos básicos de portais corporativos:
      • colaboração e taxonomia;
      • noções básicas de padrões JSR 168 e JSR 286 – Java Specification Request, Portlet Specification;
      • WSRP – Web Services for Remote Portlets.
  • Inglês Técnico: Compreensão e interpretação de textos.

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